Question 1

哪条产品线推荐用于新生儿？其他年龄段也能使用吗？

Accepted Answer

新生儿建议使用克重较厚的压花产品线（如Signature、Calming）。所有产品均通过韩国食药处（MFDS）安全性测试和德国Dermatest认证，从新生儿、婴幼儿到儿童及成人均可安全使用。

Question 2

Zero 和 Calming 有什么区别?

Accepted Answer

Zero 为 100 片日常装。Calming 为 70 片厚款,强化保湿成分,适合婴幼儿肌肤防护。

Question 3

推荐使用的身体部位有哪些？

Accepted Answer

可用于手部、面部及身体等外部皮肤。请避免接触眼周、黏膜及破损肌肤。

Question 4

湿巾的克重(GSM)是多少?

Accepted Answer

Zero 55gsm、Calming 75gsm、Signature 85gsm、Soft 50gsm、便携装 55–75gsm。

Question 5

湿巾的尺寸是多少?

Accepted Answer

Zero 200×150mm(100 片)、Calming 200×180mm(70 片)、Signature 200×190mm(70 片)、Soft 190×135mm(100 片)、便携装 200×160mm(20–30 片)。

Question 6

材质构成是?

Accepted Answer

Signature、Calming、Zero、便携装均为人造丝 40% / PET 60%(压花),Soft 为人造丝 30% / PET 70%(平纹)。

Question 7

湿巾的pH值是多少？

Accepted Answer

全系列产品采用弱酸性配方，接近新生儿肌肤的天然pH值。各产品线的精确pH数值可通过咨询表查询。

Question 8

是否检出荧光增白剂?

Accepted Answer

本产品不使用荧光增白剂,已通过公认试验机构认证。

Question 9

无添加成分（Free-from）的范围是什么？

Accepted Answer

我司产品已通过公认检测机构（KOTITI）的20种可疑有害物质无添加测试。完整无添加清单及检测报告可通过咨询表索取。

Question 10

苯甲酸钾属于季铵盐类吗?

Accepted Answer

我们不使用苯甲酸钠和季铵盐类,采用低刺激性的苯甲酸钾。所有产品均通过德国 Dermatest 严格的皮肤刺激性测试。

Question 11

湿巾的保质期是多久?

Accepted Answer

自生产之日起 18 个月。

Question 12

应如何保存?

Accepted Answer

请盖上盖子,存放于阴凉通风处。减少空气接触有助于保持水分。

Question 13

首次交易的最低订购量（MOQ）是多少？

Accepted Answer

MOQ需根据SKU组合、包装与季节逐案协商。请通过咨询表告知目标数量与SKU构成，我们将回复。

Question 14

贵司提供哪些Incoterms？

Accepted Answer

Incoterms根据买方的物流安排（是否有韩国货代或自有物流伙伴等）逐案协商。请通过咨询表告知偏好条件。

Question 15

PO确认后到出货的交货周期是多少？

Accepted Answer

交货周期取决于SKU组合、包装及是否需要美工定制。我们将在PO审核时确认确切时间，预先报价请通过咨询表提交。

Question 16

贵司支持自有品牌（PB）生产吗？

Accepted Answer

首要出口模式是自有品牌Weefree，可协商为经销商生产自有品牌（PB）。包装、美工与条件请通过咨询表协商。

Question 17

贵司接受哪些付款条件？

Accepted Answer

付款条件根据交易次数、数量与买方信用情况逐案协商。请通过咨询表告知偏好付款方式。

Question 18

贵司产品具有清真认证吗？

Accepted Answer

如有清真认证需求，请通过咨询表告知，我们将提供当前状态与可行计划。

Question 19

贵司能否支持各市场的化妆品法规申报（欧盟、美国、中国等）？

Accepted Answer

针对各市场的化妆品申报与注册——欧盟CPNP、美国FDA、中国NMPA、印尼BPOM等——请通过咨询表协商。我们将审阅现有英文文件（INCI、MSDS、COA）及所需补充资料后回复。

Question 20

贵司目前持有哪些认证？

Accepted Answer

ISO 9001（质量管理）、ISO 14001（环境管理）、EWG Green Grade、Dermatest（德国皮肤适应性）、KOTITI（面料及物质测试）以及韩国食药处注册。如需证书副本，请通过咨询表申请。

Question 21

可以混装多个SKU装箱吗？

Accepted Answer

可混装多SKU集装箱出货。装载数量与SKU分配取决于片数与包装规格，请通过咨询表逐案协商。

Question 22

包装、纸箱、托盘的装载规格是什么？

Accepted Answer

各SKU的包装规格、纸箱装数及托盘配置可通过产品目录和咨询表查询。

Question 23

如何获取样品？费用由谁承担？

Accepted Answer

可提供样品。种类、数量、费用承担方与发货时间请通过咨询表协商。

Question 24

可以参观工厂并进行出货前检验吗？

Accepted Answer

经事先协商后可安排工厂参观及出货前检验（PSI）。日程、流程及所需资料请通过咨询表协商。

Question 25

贵司提供哪些产品文件？

Accepted Answer

可提供INCI成分表、MSDS、COA、批次测试报告、ISO证书、EWG/Dermatest证书等英文文件。请通过咨询表告知所需文件清单，我们将发送。

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