Question 1

신생아용으로 권장되는 제품이 있나요? 다른 연령대도 사용 가능한가요?

Accepted Answer

신생아용으로는 평량이 두꺼운 엠보싱 라인(예: Signature·Calming)을 권장드립니다. 모든 제품은 식약처 안전성 시험과 독일 Dermatest 검증을 통과하여 신생아부터 영유아·어린이·성인까지 전 연령에서 사용 가능합니다.

Question 2

제로와 카밍의 차이는 무엇인가요?

Accepted Answer

Zero는 100매 데일리용입니다. Calming은 70매로 두께감이 있고 보습 성분이 강화되어 영아 피부 보호에 유리합니다.

Question 3

권장 사용 부위는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

손·얼굴·신체 등 외피 부위에 사용 가능합니다. 다만 눈 주변·점막·상처 부위에는 사용을 피해 주시기 바랍니다.

Question 4

티슈 평량이 어떻게 되나요?

Accepted Answer

Zero 55gsm, Calming 75gsm, Signature 85gsm, Soft 50gsm, 휴대용 55–75gsm입니다.

Question 5

티슈 사이즈가 어떻게 되나요?

Accepted Answer

Zero 200×150mm(100매), Calming 200×180mm(70매), Signature 200×190mm(70매), Soft 190×135mm(100매), 휴대용 200×160mm(20–30매).

Question 6

원단 함유량은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

Signature·Calming·Zero·휴대용은 레이온 40% / PET 60% (엠보싱), Soft는 레이온 30% / PET 70% (플레인)입니다.

Question 7

물티슈의 pH는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

전 제품 약산성으로 설계되어 신생아 피부의 자연 pH에 가깝게 유지됩니다. 라인별 정확한 pH 수치는 1:1 문의로 안내드립니다.

Question 8

형광증백제가 검출되나요?

Accepted Answer

형광증백제는 사용하지 않으며, 공인 시험기관 인증을 받았습니다.

Question 9

무첨가 성분(Free-from)은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

공인 시험기관(KOTITI)을 통해 20가지 유해 의심 물질에 대한 무첨가 시험을 통과했습니다. 전체 무첨가 리스트와 시험 성적서는 1:1 문의로 송부해 드립니다.

Question 10

포타슘벤조에이트는 4급암모늄 계열 아닌가요?

Accepted Answer

소듐벤조에이트와 4급암모늄은 사용하지 않으며, 자극이 적은 포타슘벤조에이트를 사용합니다. 모든 제품은 독일 더마테스트의 엄격한 피부 자극성 시험을 통과했습니다.

Question 11

물티슈 유통기한은 언제까지인가요?

Accepted Answer

제조일로부터 18개월입니다.

Question 12

보관은 어떻게 해야 좋은가요?

Accepted Answer

캡을 닫고 시원하고 통풍이 잘 되는 곳에서 보관해 주세요. 공기 노출을 최소화하면 수분이 잘 유지됩니다.

Question 13

첫 거래 시 최소 주문량(MOQ)은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

MOQ는 SKU 구성·패키징·시즌에 따라 케이스별로 협의합니다. 목표 물량과 SKU 구성을 1:1 문의로 알려주시면 회신드립니다.

Question 14

Incoterms는 어떻게 운영하시나요?

Accepted Answer

Incoterms는 바이어의 물류 조건(한국 포워더 유무·자체 물류 파트너 등)에 따라 케이스별로 협의합니다. 선호하시는 조건을 1:1 문의로 알려주시면 회신드립니다.

Question 15

PO 확정 후 출하까지 리드타임은 어느 정도인가요?

Accepted Answer

리드타임은 SKU 구성·패키징·아트워크 작업 유무에 따라 다릅니다. PO 검토 시점에 정확한 일정을 회신드리며, 사전 견적은 1:1 문의 부탁드립니다.

Question 16

자체 브랜드(PB) 제작을 지원하나요?

Accepted Answer

1차 수출 모델은 자사 브랜드 위프리이며, 디스트리뷰터의 자체 브랜드(PB) 제작 협의가 가능합니다. 패키징·아트워크·조건은 1:1 문의로 안내드립니다.

Question 17

결제 조건은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

결제 조건은 거래 횟수·물량·바이어 신뢰도에 따라 케이스별로 협의합니다. 선호하시는 결제 방식을 1:1 문의로 알려주시면 회신드립니다.

Question 18

할랄 인증을 보유하고 있나요?

Accepted Answer

할랄 인증 요건이 있으시면 1:1 문의로 알려주시기 바랍니다. 현재 상태와 가능 일정을 안내드립니다.

Question 19

EU·미국·중국 등 시장별 화장품 규제 대응이 가능한가요?

Accepted Answer

EU CPNP, 미국 FDA, 중국 NMPA, 인도네시아 BPOM 등 시장별 화장품 신고·등록 대응은 1:1 문의로 협의합니다. 보유한 영문 문서(INCI·MSDS·COA)와 추가 필요 자료를 검토 후 회신드립니다.

Question 20

현재 보유한 인증은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

ISO 9001(품질경영), ISO 14001(환경경영), EWG Green Grade, Dermatest(독일 피부 적합성), KOTITI(원단·물질 시험), 식약처 등록을 보유하고 있습니다. 인증서 사본이 필요하시면 1:1 문의로 요청해 주세요.

Question 21

여러 SKU를 혼재한 컨테이너 출하가 가능한가요?

Accepted Answer

다수 SKU 혼재 컨테이너 출하 가능합니다. 적재 수량과 SKU 배분은 시트 수·팩 사이즈에 따라 달라 1:1 문의로 협의합니다.

Question 22

팩·카톤·팔레트 적재 사양은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

SKU별 팩 사이즈, 카톤 적입 수량, 팔레트 구성은 제품 카탈로그와 1:1 문의로 안내드립니다.

Question 23

샘플은 어떻게 받을 수 있나요? 비용은 누가 부담하나요?

Accepted Answer

샘플 발송 가능합니다. 종류·수량·비용 부담·발송 일정은 1:1 문의로 협의해 안내드립니다.

Question 24

공장 견학과 출하 전 사전 검수가 가능한가요?

Accepted Answer

사전 협의 후 공장 견학 및 출하 전 사전 검수(Pre-shipment Inspection) 진행이 가능합니다. 일정·절차·필요 자료는 1:1 문의로 협의합니다.

Question 25

제품 문서는 어떻게 제공되나요?

Accepted Answer

전성분 INCI 리스트, MSDS, COA, 배치 시험 성적서, ISO 인증서, EWG·Dermatest 인증서 등 영문 문서를 제공합니다. 필요 문서 목록을 1:1 문의로 알려주시면 송부해 드립니다.

자주 묻는 질문